자주 묻는 질문 (FAQ)

나나채팅 이용 중 자주 궁금해하는 내용을 정리했습니다. 서비스 이용 전 참고하시면 보다 편하게 사용할 수 있습니다.

회원가입이 필요한가요?

별도의 회원가입 없이 닉네임만 입력하면 바로 이용할 수 있습니다.

개인정보는 안전한가요?

나나채팅은 기본적으로 이름, 전화번호 등 직접적인 개인정보를 요구하지 않습니다. 다만 익명 환경에서는 스스로 개인정보를 공유하지 않는 것이 중요합니다.

매칭이 잘 안 될 때는 어떻게 하나요?

접속자 수나 대기 인원에 따라 매칭 시간이 달라질 수 있습니다. 잠시 기다리거나 재매칭 기능을 이용해 다시 시도해 주세요.

불편한 사용자를 만났을 때는 어떻게 하나요?

대화를 이어가지 말고 신고 또는 차단 기능을 사용해 즉시 종료하는 것을 권장합니다.

차단과 신고는 무엇이 다른가요?

차단은 해당 사용자와의 연결을 종료하고 다시 매칭되지 않도록 하는 기능입니다. 신고는 운영 기준에 따라 검토되어 반복 위반 사용자의 이용 제한에 반영될 수 있습니다.

서비스는 무료인가요?

기본 채팅 기능은 무료로 제공됩니다.

채팅 내용은 저장되나요?

서비스 운영 및 안정성 개선을 위해 일부 로그 정보가 처리될 수 있으나, 개인 식별이 가능한 형태로 별도 저장되지는 않습니다.

미성년자도 이용 가능한가요?

이용은 가능하지만 보호자의 지도와 함께 사용하는 것을 권장합니다. 개인정보 공유나 외부 연락은 특히 주의해야 합니다.

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